Agente de Atendimento ao Cliente em Logística
Informações da Vaga
- Empresa: Servtec-SBM
- Local: Maputo (Cidade)
- Nº de Vagas: 1
- Data de Expiração: Indefinido
- Nível Acadêmico: Licenciatura
- Categoria: Transporte e Logística, Gestão e Assessoria, Administração e Secretariado, Comercial e Vendas
Requisitos
- Licenciatura em Logística, Gestão da Cadeia de Abastecimento, Administração de Empresas ou áreas afins
- 1-2 anos de experiência em logística, atendimento ao cliente ou distribuição FMCG
- Experiência com Syspro ou SAP S4/HANA (desejável)
- Experiência prévia com sistemas de gestão de reclamações
- Capacidade de trabalho interfuncional e cumprimento de prazos rigorosos
- Domínio do MS Office
- Elevado nível de atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade
- Compreensão de processos logísticos: armazenamento, distribuição, FEFO, devoluções e transporte
- Capacidade analítica e de resolução de problemas
Responsabilidades
- Gestão de reclamações
- Cumprimento do princípio FEFO
- Elaboração de relatórios operacionais
- Monitorar recusas de entrega e indicadores de nível de serviço (KPIs)
- Processar devoluções e notas de crédito
Benefícios
- Oportunidade de desenvolvimento profissional
- Ambiente dinâmico e colaborativo
- Integração numa empresa sólida e em crescimento
Como se Candidatar
Enviar candidatura (CV) para o email: cv.mocambique@servtev-international.com